天猫超市是送到驿站还是上门(天猫超市送到家还是菜鸟驿站)

今年,小区开了一个菜鸟驿站。打那以后,我便再也没有收到圆通、韵达的包裹了。哦,这样表述也许不太准确,应该是没有收到圆通韵达送货上门的包裹了。

起初,我很不适应,因为老人全天在家,不存在没人签收的情况。我主动给两家快递的小哥打电话,问他们为啥不送货上门?对方理直气壮,表示送到驿站了,让我自取。

唉,如果因此生气,多么得不偿失。于是,我就当走路锻炼了,去驿站自取。

后来,我发现,小哥们越发地省事了。送货前不跟我联系,送货后也不联系,唯一的联系,就是一条系统发的短信,告诉我取件码。

好吧,这些我都忍了。毕竟,那几件东西都不重,小区所有楼都有电梯。毕竟,还有顺丰、京东、邮政、中通的小哥们是送货上门的。

今天参与了一个头条上关于#快递末端投递服务问题调查#的话题,发现很多朋友都有与我类似的经历。当然,我们吐槽的快递公司稍有出入。

总结一下,得出了下面几个观点:

1.表现最好的是顺丰、京东、天猫超市,依然是送货上门,基本跟之前一样。

2.三通一达、邮政,情况不一。看样子,包裹放到驿站,很可能不是快递公司的统一要求,而是快递小哥的自主选择。只是,砸的可是公司的牌子!

3.投诉是有用的,但很可能要反复投诉。多数情况下,我们耗不起这个神。

平时,我都很理解快递小哥的辛苦,每次收到快递时,不忘跟对方说一声“谢谢,辛苦!”只是,个别小哥的行为,难免让我有些失望。

其实,我并不是反对放驿站。有时候家里没人,放门口怕丢,那在驿站暂存一下,等我下班后自取也未尝不可,至少比收费的丰巢好。

我反对的,是明明家里有人能签收,也不给送。不给送家里的理由,电话也不打,根本不告诉你不给送到家的理由,也许压根就是没理由,只是哥不想送了。

每当这个时候,我都特想说一句:包裹没收到,哥也不想要了!

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