运营策划是做什么的，运营策划是做什么的工作内容是什么？

投稿用户 • 2022年9月24日 am3:08 • 网络营销课程 • 阅读 481

如果有人问我，运营的基本功是什么？我的答案一定是策划能力。

为什么？因为运营还有一个名字，叫营销策划。

运营的工作就是通过各种载体将信息传达给用户，这个载体可以是文字、图片、视频，那么，这些传达给用户的信息，要怎样才能让用户在看到的第一眼就被吸引，进而点击呢，这就到了考验我们策划能力的时候了。

那么，运营需要哪些策划能力呢？一起来看看！

一、文案策划能力

作为运营，并不是只要会写几段简单的产品文案和活动文案就可以了，更重要的能力是文案策划能力。

所谓文案策划能力，就是对文字的敏感度和驾驭能力，对用户心理痛点的抓取和分析，能否清晰地将信息用简洁的文字传达给用户，并影响用户进行某项操作，最终让用户买单并让主动传播。

那么如何提高文案策划能力？

1、说人话：文字直接传达信息，不加任何主观意愿，用大白话描述，想一想，如果你是跟你的朋友面对面讲这件事会如何描述，如何说服TA，简单来说，就是用最简洁的话表达描述；

2、预期管理：从用户看到的那一刻起，管理好用户的预期。举例说明，如果你策划了一个9.9元的秒杀活动，用户看到全场9.9元秒杀点击进入活动页，才发现只有一个指定商品是9.9元，你如果是用户，会不会觉得被欺骗？预期管理简单来说，就是在策划阶段，把关键环节文案用一个表格集中管理，看看每个环节的文案传达的意思是否一致，做好用户预期管理。

3、分层次：简单来说，就是文案要分层次，如果你的文案有5句，一定要想清楚，哪句是需要重点突出的，哪句是辅助的，比如策划一个活动，活动主标题、活动噱头、活动时间要分层次，分主次展示。

二、交互策划能力

什么是交互策划能力？简单来说，就是与用户和产品产生正确、有效互动，这个产品可以是一个APP、一个活动、一篇文章。

那么，如何提高交互策划能力呢？2W1H原则。

1、What：你要表达的是什么，想传达给用户什么信息？用户的耐心只有3秒，这3秒，你的表达用户能否理解?

2、Where：你想让用户下一步进行什么操作，点赞、分享、评论、购买？这些行为有没有跟你的内容有足够的关联，对你的文案有没有足够的引导？

3、How：用户很懒，得到你的引导之后要如何操作，操作的流程是否足够简单流畅，操作之后，能否得到自己想要的结果？

一句话，要反复测试，把你的方案给你的跨部门同事、你的朋友测试一遍，看看对方有没有疑问，疑问点在哪里，不断优化，细节决定成败。

三、创意策划能力

什么是创意策划能力？简单来说，就是用非常规方法，并有效解决问题的策划能力。

那么，如何提高创意策划能力呢？

1、换境创意：参考另一个领域的传播专家如何做，想一想，你耳熟能详的广告有哪些？送礼就送脑白金？羊羊羊恒源祥？O泡果奶？针对目标群体洗脑式轰炸！再想一想，粉丝为何心甘情愿自发传播，恨不得将爱豆安利给全世界，明星就是超级KOL，很多时候用户对KOL的崇拜和忠诚度是难以想象的！

2、反向套用：寻找近似案例参考，如果你的产品是耳机，想一想有哪些成功的近似案例可以参考，耳机和什么一起用？手机，国内卖得最好的手机品牌有哪些？苹果、华为、小米，他们都是怎么做传播的，果粉的高贵身份、花粉的家国情怀、米粉的科技发烧友，抓住用户的一个痛点，和情怀和心理需求捆绑，并不断放大形成鲜明的群体标签，用户自然如同滚雪球般壮大。

好啦，这就是运营的基本功-策划能力拆解了。

运营这个行业及其友好，不管你是刚毕业的小白，还是打算转行的职场人，都有无数基础岗位接纳。但是请记得，运营是营销策划岗，不是打杂岗，无论你的基础如何，一旦决定进入这一行，就不能停止学习，无论是策划基本功，还是进阶专业能力，还是高阶项目管理能力，都要尽快学习并掌握。

希望正在做运营的你，和即将做运营的你，都能找到属于你自己的光。

如果你想好了，那么，就一起上路吧！

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运营策划是做什么的，运营策划是做什么的工作内容是什么？

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