抖音运费险一单商家付多少钱，抖音小店运费险一单扣多少？

投稿用户 • 2022年11月21日 pm12:59 • 网络营销课程 • 阅读 460

前些日子在今日头条里弹出的直播带货商家买了一双鞋子，进入直播商家后，点开底下购物车，打卡一看好多款鞋子，我就一双双往下边点开看，没一双都有自己的特色，都挺好看，介绍说是小牛皮或是小猪皮的，价钱呢也合适，500块钱以内，有的一百多也挺好，我看上一双老爹鞋的样子，挺好看的，白色的小牛皮材质，我之前没在直播买过东西，一般就是京东、淘宝、多多什么的买，但是听主播喊有运费险，我一想要是不合适我就退了，或者换一双别的样子，下单之后我就等发货了，没几天鞋子到了，打开一看鞋面上有被压坏的痕迹，就跟商家客服说了，挺痛快的态度也好，说退回再拍一双这样快要是换货慢，而且有运费险，我一想这样挺好，就选了退货，因为疫情呢又没法选上门取货，只能自己寄出，但是运费险就没法支付了，我就问客服怎么办这种情况，客服让我先垫付，鞋到了再给退运费，我一下行啊，也没多少钱，因为过了一公斤所以运费18块钱，回来后就跟客服说了，客服说等鞋子到了给退费。又过了几天就在今天晚上我看鞋子的钱退回来了，就跟客服说了一下，然后说运费给退一下吧。人家说没质量问题不给退运费，我说你看聊天记录，然后她说平台只给11块钱，我说你看我花了18因为超重了，我也给她发当时的承重图片了，反正这点事说了好记个来回，最后说那给我退回抖音账户了，咱也实在呀，我就说我平时不怎么用抖音，鞋子通过头条推荐的直播买的，好家伙对方赶紧说那可没有运费险，我当时听了瞬间精神了，本来吃完晚饭有点困的，因为吃的有点撑，这下不困了，我就把前几天的记录又跟她重复了一遍，最后人家说你找抖音的客服吧，我也无语了。接下来我就找到头条里面订单对应的官方客服，把来龙去脉说了一遍，客服态度倒是很好，一直道歉，我就说这个跟您没关系，我就是想有个说理的地方，信任你们平台，想不到这么多套路，不一视同仁，直播商家为什么不说，广告你们平台给推荐的，抖音跟你们又是一家的，怎么还会这样区分，区分也不要紧直播为什么不说，明摆着有欺诈行为，要是说就去抖音上买不就好了，最后说帮我核实，我说怎么核实听商家一面之词吗？核实完了然后呢？她说然后会联系我，我说有跟商家的客服消息记录，她说发给她，最后说争取一下我满意的结果，24小时之内会有专员打电话给我，最后我们互相到了谢。放下手机我在想，我这样做有意义吗？18块钱而已，我耽误了电视里投屏的电影，是我最近一直想找时间看的电影，错过了饭后放松的时间，错过了饱餐过后的满足感，纠结于这区区18块钱，唉，跟客服一言一语的狂飙句子，疯狂掰扯，胃也因为我的情绪而发出咕噜咕噜的声音，我想他一定是在抗议，屁股也在椅子上坐的麻木了，站起来时差点没崴脚，躺到床上脱下来已经潮湿的袜子，两只脚冰凉，躺下的一瞬间觉得，刚才的一切都是那么不值，有那个时间我把喜欢的事情做做不好吗？我反思自己怎么这个样子了，要是其他人会不会就不那么纠结了，这钱就不要了，这个时间就不去耽误在这件小事上呢？感觉刚才过了几个小时那么长，占用了我好久的时间，是啊，一看表快十点了，唉，朋友们要是你们这件事你们会怎么办，是不是我太矫情了？

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