我们做房产中介经常会遇到这种客户:给他推高价的房子他买不起,推低价的房子他又看不上。
那这种客户有两种情况:
1.钱不够
客户钱不够还想买更好的房子,还想买性价比高的房子,想捡漏儿。简单地说,就想跟你用比亚迪的钱买辆宝马,那显然是不可能的,难度很大。
2.不信任你
他说不喜欢这个房子,可能就是在敷衍你,你给他推荐这个房子,他明明很喜欢,但是他就挑毛病。同时去找其他的经纪人,看看能不能把价格再往下谈一点。
面对这个类型的客户,房产经纪人有两个跟进的策略:
第一个策略,推总价低,性价比高的房子。
客户想捡漏吗?那就专门给他找性价比高的房子,但是大家推完这个房子之后,如果客户看了之后没有成交,或者说客户根本就没有出来看房子。
经纪人也要在一周之内告知客户这个房子已经跟别人成交了,有这么三四次之后,客户就感觉到性价比高的房子卖得比较快。
下次再给这个客户推荐房子的话,他一定会额外的注意一下。
第二个策略,给客户兜底。
告知客户,不管客户跟谁看房子,不管客户看中哪套房子,我们客户帮他参谋一下,帮他判断这个房子的具体情况。
你这样一说,客户即使跟别人看完房子,也多少会问你一下,毕竟他有这种占便宜的心态。
做房产经纪这个行业一定要每天都要新增至少一个客户,要不停地把自己的客户量做大,不能说手上有三个客户就跟到天荒地老。
一定要把客户的量做起来,客户量做起来之后,经纪人可以从中去筛选哪些是A类客户,哪些是B类客户,哪些是C类客户。
A类客户,有钱有时间,需求明确还信任你,多跟这样的客户才有成交。
哪怕一天进线一个客户,一个月30个客户里面只有两个A类客户,那就把握这两个A类客户,每个月成交一个A类客户已经非常不错了。那至于这种观望、犹豫纠结的B类客户,保持一定的跟进周期就好了,一周跟进一次、半个月跟进一次。
每次跟进都要抓住客户的痛点,反复地强调两件事情,第一,我们房源很多,第二,我们房子的性价比比较高。
打铁还需自身硬,房产经纪人要在客户心中树立一个我们是一个专业的,自信的,资源广的,能力强的经纪人。
努力成为客户的首选经纪人,才能在成交的过程当中占据一定的主导。
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