当客户嫌贵的经典回答,当客户嫌贵怎么回复?

当客户嫌贵的经典回答,当客户嫌贵怎么回复?

报完价客户说贵如何解决?

问:每次报完价格,客户都说贵,如何解决?

答:四个报价基本原则,可以解决80%的客户问题。

特别是第四点,非常重要。

问:您可以详细说一下吗?

答:一、确定方案是关键。客户的方案,没有确定或者不认可您的方案,无论您怎么报价他都会觉得贵。

原因是:他并不明确自己买了什么样的产品,什么样的配置。

二、成功案例透预算。在之前的老客户当中,找出类似的成功案例。并且在沟通过程当中,不经意地告知他,以前的客户花了多少钱,用了什么样的产品,效果达到了什么样子。

三、投入产出有根据,要让客户知道他选的产品,贵是贵在哪里,便宜是便宜在哪里,会给客户带来什么样的好处,达到什么样的效果。也就是让客户明白他的钱具体是花在了哪里。

四、多套方案看差异。同时向客户提供两到三套方案,价格分为高中低各一套,然后让客户去做选择。重点是:我们要引导客户去对比方案直接的差异化到底在哪里,而不是简单的价格不同,这样客户就会关注产品的差异而不是价格了。

问:也就是要让客户明确方案,了解预算,知晓投入,对比差异。

答:对。您要做的就是帮客户打消疑虑,解决问题。

资料来源:抖音号《@王掌柜》,内容仅为文字整理,供大家学习使用,版权归原作者所有。如涉及版权问题,可私信本人删除,谢谢!

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