拼多多售假申诉包过成功给钱的套路，拼多多买到假货怎么说服平台帮你退款？

投稿用户 • 2023年1月16日 pm7:50 • 推广引流 • 阅读 1175

原以为这事只是个例，不曾想大家都在说拼多多套路，说说我第一次也是最后一次在拼多多上的购物体验。维权过程特别辛苦烦躁，但结果勉强满意。

19年年底，疫情爆发那年，闲来无事，无意间在拼多多推送的广告中看中一款华为手机，拼单价格为708元，而当时官网价格是1800元。由于从未在网购平台上购物过，所以信以为真，当即下单购买，以为占到大便宜而在快乐中等待收货。

临近春节，“新手机”如期而至，怀着激动的心情打开包装、开机等操作一气呵成。当开机屏显为“全网通”三个字时还莫名的疑惑，认真检查后才发现此手机无名无姓，除颜色外，其它一切都与我下单买的手机不一样，随后联系卖家，卖家非常理直气壮地肯定，我买的就是这款，重要提醒：勿点确认收货（原手机丢失，并且由于特别生气卸载了拼多多，图片不能附上）。

无奈之下，与拼多多平台联系，平台告之支持退款退货，由于疫情再加上春节时间上比较清闲，并且拼多多平台上商家宣传页上注明假一赔十，所以我不同意退货退款。与商家多次沟通商家不仅不理，连一句推责的“发错货了”也懒得说。气愤之下，听说给商家投诉一次，平台会扣商家二百元，我每天给卖家商铺投诉一次（一天只能投诉一次），并且每天跟平台客服动之以情晓之以理地沟通。这样的操作持续二十天左右（与商家沟通及平台介入有时间规定），过程虽不辛苦却特别烦躁。

在平台介入后，我要求按商家宣传页上注明假一赔十，拼多多的解释是：“你买到手的手机是否有华为的标志，若没有，不算假货”，这些套路我不懂也懒得去深究，多次与平台沟通之下又过去五天十天的，期间下载了一个网上公商投诉拼多多（至今未收到回复）。

时间从事发过去40天左右，在我每天给拼多多平台的“打扰”下，拼多多进入处理模式，而且处理人员有职务区分，期间平台多次电话联系。

一、拼多多提出送二百元优惠券+假手机可退款，我不同意，坚持要下单购买的手机。

二、拼多多送五百元优惠券+假手机可退款，我不同意，坚持要下单购买的手机。

三、拼多多送100元现金+假手机可退款，我不同意，坚持要下单购买的手机。

四、拼多多送200元现金+假手机可退款，我不同意，坚持要下单购买的手机。

五、拼多多送1千元优惠券+假手机可退款，我不同意，坚持要下单购买的手机。同时回复与我协商的客服经理，“我不再相信拼多多、我也不再从拼多多上购物了，你送我5千或者1万优惠券有什么用。”

（沟通过程非常让人生气，一度准备708元算了，图个清静，但每天消息提示和不服气让我继续战斗）

六，拼多多告诉我最后处理结果，退货退款并补贴240元现金，我态度不变坚持要原来所购的手机。

也许是计划放弃了708元，我怒斥拼多多挂羊头卖狗肉、向上海长宁区工商投诉、在平台上每天不停讨说法，不停投诉商家，说真话，我自己真烦了，平台不知烦没？

终于，坚持换来了结果，经过约两个月的奋斗，平台责令商家按原购买合同发货。而此时，官网上此手机售价1400元。

以上为亲身在拼多多上第一次购物经历。如有同样遭遇的，欢迎评论、沟通、讨论如何处理。

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拼多多售假申诉包过成功给钱的套路，拼多多买到假货怎么说服平台帮你退款？

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