一场直播结束后,就需要把今天直播过程和直播前期的准备工作拿出来,把好的坏的都作出总结。大家一起讨论,找出直播间的问题到底出在哪里,才能知道明天如何优化。
直播结束后应该怎么做好高效直播复盘?
一、在复盘前要做好录屏
直播过程需要全程进行录屏,方便直播结束后更好地进行复盘,如果不能全程录屏,至少也要录前半个小时,把持有订单和转账的全过程都录下来。如果是平播,也需要录下至少两个过款。
二、做好人员的总结
对主播而言,我们需要在直播中时刻注意主播的状态,看他是否能带动直播间的气氛、话术的使用是否熟练,如果有问题应该怎么解决。
对场控而言,我们需要在直播中观察直播的效果,分析直播的选品、排品、组合、流程、节奏的把握程度,直播间视觉效果如何、直播间人气和转化率是否达标。
对运营而言,我们需要分析整场直播的投放效果,分析短视频的发布是否贴合时机,投放时机、金额、目标和效果如何。
助理需要在后台操作配合,复盘主要看他在上下架产品、库存、优惠券方面处理得怎么样,反应是否迅速。
三、数据复盘
直播数据是直播最真实的反应,我们需要重点关注以下数据:用户停留时长、粉丝增长量、粉丝团人数增长量、销售额、成交转换率、成交占比、左侧流量占比、交易趋势图等。主要是将这些数据和以前的直播数据做对比,找出与上一场直播的差距或者是比上一次直播好在哪里。
数据分析完后,就要把直播的录屏拿出来对着刚刚的数据点对点把问题梳理清楚,提出解决方案,记录下看到的好的地方和不好的地方。好的继续加强,不好的明天再改进。
当大家一起指出一些错误或者错误的时候,一定会暗暗下定决心改掉这些缺点。
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