近期,消费保收到了多件关于的京东联咔荟旗舰店的投诉案例,投诉人表示在该商店购买的沃尔玛购物卡无法使用,而且不能退货,没有售后。
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投诉案例一
投诉人关女士表示,12月14日,在京东联咔荟旗舰店购买了五千元沃尔玛购物卡。店家发来的码不能使用,也没有退货和售后选项,联系京东客服不处理,在这家店下面可以看到很多被骗的评论。
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投诉案例二
投诉人谭女士称,11月12日13点57分,在京东联咔荟旗舰店购买了自动发货的沃尔玛1000元礼品卡,共花费2000元。
随后14点51分想要申请退款,但被商家拒绝。投诉人只能妥协绑卡使用,按照商家的步骤绑定不成功,根据商家提供的查询途径,结果显示在14点26分已经消费。
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投诉案例三
投诉人沈先生称,今年8月19日,在京东联咔荟旗舰店买了9张面值1000元的沃尔玛电子卡,减去30元优惠券后,实付价格为8970元。
投诉人表示,购买后没泄露卡号卡密,但没等自己绑定就被别人绑定了,找客服协商未果。
从京东联咔荟旗舰店商品页面的问答部分可以看到,有不少消费者都表示被骗了,买了绑定不了,部分损失金额已经过万。
实际情况怎样?
针对类似问题,消费保联系到京东商城了解情况。京东商城方面表示,经核实所购商品为虚拟卡券,卡密仅支持购买账户查看,一旦售出无法撤销订单退款,如非本人使用并遭受财产损失请尽快报警,京东对商家有严格的管控支付,如商家存在违规绝不会包庇商家。
从消费保了解到的情况看,之所以有这么多用户投诉被骗钱,很可能就是有人发布了刷单任务,让消费者去刷单,从中骗取了消费者的卡密,应该属于刷单诈骗的情况,建议报警处理。
消费者不要相信刷单之类的任务,在购买虚拟类礼品卡等商品时,一定要从正规可靠的商家购买。在京东联咔荟旗舰店的商品标题,商家也有提示谨防刷单诈骗。
如果你遇到了消费类问题,可以通过12315、消费保等平台发起投诉,利用多种渠道维护自己的合法权益。
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