京东查询订单号查询，京东查询订单号查询跟踪？

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九月二十一号，我在京东某商家买了一套儿童学习桌，当天商家就把订单号和发货单、德帮物流信息通知出来了。然而到了九月五号，物流信息依然没有改变，停留在福州未动。

于是我便联系商家，商家回复可能是疫情造成运输问题。于是我打电话咨询德邦物流，物流查询得知商家没有发货。于是我马上联系商家，问为什么没有发货？好久能发货？然而商家变成了机器人，古板生硬的回复让我非常生气！京东这么大的电商平台，应该没有骗子，然而我该如何处理，一筹莫展！

第二天，我到今日头条搜索了一下遇到这样的事情怎么处理，得到的信息是到京东客服投诉。查到了京东客服电话，噼里啪啦一大片说明了情况，京东客服问我有没有和商家对话的记录，这个自然有。然后京东回复：我们核实情况再给您回复！

我想这种官方回复可能会不了了之，于是便自认倒霉地退了货，重新找了一家买了。没想到，九月二十七号京东950618来电说：情况已经查明，商家发布虚假发货单和物流信息，对您造成的影响，按照京东平台条例，给予您商品价格三分之一的赔偿，赔偿款将退回您京东钱包！

晚上，我想到了这事，于是打开京东，果真京东将赔偿款打到了我的帐上，真是意外惊喜！这么多年，买东西也遇到了很多纠纷，也买到了不少假货，然而像京东一样主动的、快速的处理，毫不拖泥带水，毫不偏向自己的合作伙伴，以顾客的切身利益为出发点，客观公正地解决问题，还是第一次遇到。诚信为本，我给京东点赞！

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