淘宝和京东的区别，淘宝和京东哪个可靠？

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今年双十一，京东赢在了价格，输在了赠品？

作者丨君子兰

编辑丨冰糖葫芦

这个“双十一”，京东和李佳琦谁的价格更低，成为看点。

“双十一”前夕，一张疑似京东内部开展“守护京东低价心智专项行动”的截图，尤其是要求提前和厂家沟通李佳琦直播间商品，要求给予京东同等价格政策，这在电商圈引来热议。从媒体的公开报道看，京东并未对此截图真假做表态。

无论真假，这张截图提到的内容，真实get到当下电商平台的痛点。以李佳琦为代表的直播带货行业，通过低价和比价不断洗脑，正在冲击包括京东在内的电商用户心智。

10月31日20点，京东11.11全球热爱季正式启动。当晚，淘宝李佳琦的直播间同样热火朝天。这个“双十一”，商家如何在京东和李佳琦之间寻求平衡点？

《商业底稿》仔细对比京东和李佳琦直播间部分欧莱雅的商品，发现今年双十一价格实在了，但算术题还是要继续做——从商品标价看，相同规格的大牌主流产品，不少商品价格都是打平手，或者京东领先一城。但李佳琦也自有“绝招”：既然价格差不多，我赠品比你多，这何尝不是变相降价？

可以说赠品的多少，才是衡量实惠的关键。京东和李佳琦在赠品上都颇费心思，但不同规格、不同品类的赠品，想要看看哪个更划算，消费者还是要少不了计算器。

李佳琦靠赠品“打赢”京东？

“不熬夜，不算数”，是今年电商巨头给“双十一”定的基调。但进入“双十一”的战场，还是需要熬最深的夜，算最绕的题。

10月31日晚，《商业底稿》团队的家属，要求买欧莱雅一款护肤品套装，原本以为10分钟下单搞定睡觉，结果发现草率了。

因为有京东PIUS会员，加上对京东的信任，《商业底稿》首先打开了京东：欧莱雅金致臻颜花蜜小蜜罐水乳礼盒护肤套装补水抗皱套装，价格是519元。惊讶的是，图片还标明买一套增送15件奢养礼，也就是赠品。

当晚，李佳琦的直播间也不甘示弱。同样规格的产品，李佳琦直播间虽然标价569元一套，但加上平台赠券，券后价只有469元，此外，也有8瓶小样赠送。

50元差价不算多，就要比拼谁的赠品更值钱？京东的赠品以量取胜——精华蜜22ml×2瓶，乳业22ml×2瓶，安瓶面膜（经典版）5片，此外还有惊喜加赠：精华蜜22ml，小蜜罐滋润版15ml×2，安瓶面膜无香型3片。

不过，当下单的时候，发现惊喜加赠并未加明确在清单中，客服的回应是“惊喜礼赠，赠完为止”。

李佳琦的直播间就厚道多了，精华蜜65ml(约等于1瓶正装量）、花蜜乳液50ml×2瓶，小蜜罐滋润版15ml×4。

如果京东不算惊喜加赠，李佳琦直播间的赠品价值完胜，且券后到手价比京东低50元。如果京东算上惊喜加赠，安瓶面膜（经典版）“双十一”活动价约为400元20片，可再赠送20片。《商业底稿》计算后，准确数值约9.4元一片。

8片安瓶面膜价格在80元左右；而李佳琦直播间的小蜜罐滋润版市场价为329元/60ml，买1罐，再赠送4个小样，相当于1罐正装量。总得算下来，李佳琦直播间送的小蜜罐赠品价值在150元左右。

当然，如果当天有相同规格的产品，京东和李佳琦直播间的价格和赠品互有胜负。但李佳琦用赠品，正在捍卫身为男神的“真香定律”。

赠品为何唱主角？

这个双十一，在京东平台和李佳琦的直播间，赠品似乎“不要钱”的往外送。京东和李佳琦“巷战”赠品，或是京东守护低价心智的另一条战线。

“双十一”前夕，一张疑似京东内部开展“守护京东低价心智专项行动”的截图，尤其是要求提前和厂家沟通李佳琦直播间商品，要求给予京东同等价格政策。

其中不少言语颇为严厉，称“很多兄弟开始夜郎自大，沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁！”

这张真假未辨的图，却真实道出了当下传统电商的痛点。

低价，是京东等传统电商制胜线下实体的“绝招”，而这一绝招，正在被带货主播习得精髓。一度，李佳琦吸引人气的话术就是“全网最低价”。大小主播更是拿着京东、淘宝、甚至拼多多的同类产品，展示自己的价格优势。

其中，京东最受伤。因为京东长期深耕自营店和邀请厂家直接开店，并通过重资产的自建物流，完成了全链路的“保真”，解决了此前电商假货横行的痛点。

京东树立起来的“服务好点，价格贵点”的用户心智，让不少中高端用户成为京东的忠实用户。以李佳琦为代表的直播电商，正在冲击这一苦心经营的心智秩序。

一方面，李佳琦等头部主播的信誉度同样极高。主播们明白，一次翻车就是万劫不复，辛巴的“假燕窝事件”就是典型例子。甚至李佳琦和辛巴，都建立了实验室检测带货产品，对于体量超级大的京东，这是做不到的。

另一方面，李佳琦们直接对最上游供应链，且单类产品短时间出货量极大，议价能力极强。此外，李佳琦不仅是带货的角色，还承担着宣传的角色。

李佳琦曾公开坦言，他之所以能拿到“全网最低价”，是因为商家想快速冲销量，获得平台推广，是在用广告费进行补贴。

今年的“双十一”，包括京东在内的传统电商开始守护低价心智。这些电商巨头，厂家自然是不愿意得罪的。对于李佳琦们来说，只能另辟蹊径来维护自己的低价心智。

当价格“贴身战”胶着，船小好调头的李佳琦们，在不少商品上，都是通过赠品撕开一道口子，京东们似乎也无话可说。

总不能管住人家不送赠品吧？

京东只是自我警醒

俗话说，疼能忍，痒不能忍。

京东面临的就是这种情况。如果真刀真枪的和其他平台打一场“价格战”，久经沙场的京东绝对不会怂。可是不少直播带货主播，就像给京东“瘙痒”，长年累月的左一句比京东旗舰店价格低，右一句全网最低价。长此以往，必然三人成虎。

京东的处境，就像当年苏宁、国美面对电商平台的心情一样，虽知道这是阳谋，但似乎没有太好的办法。

不过，电商平台此时打响了低价心智保卫战，对李佳琦们的压力也不小。早前，欧莱雅品牌方许诺李佳琦直播间“最低价”，结果转头在自家的旗舰店降价，让李佳琦经历了信任风波。

此外，京东自营模式和自建物流的真正核心业务，还是在老本行3C业务。有业内人士向《商业底稿》透露，这些主播也就是在小件的美妆、白酒领域有所建树。对于大件的家电，这些主播的供应链能力，和京东相差甚远。

而在京东上出货量极大的家电厂商，绝对不会自毁长城，去得罪京东这位金主。甚至有京东从业者大胆猜测，这或是京东极为高明的双十一营销传播，通过这种方式再次重申自己的低价心智，为双十一大战“添柴”，“此前京东也曾多次使用类似的营销手段”。

总的来说，李佳琦相对于庞然大物的京东，还是不在一个段位。强调守护低价心智，只能算是京东的自我警醒。

对京东来说，目前可能要解决那些专门为比价而生的“旗舰店”，平常没啥销量，就是通过高于市场价的挂价，为直播带货或线下销售推波助澜，这些才是侵蚀京东用户心智的“蛀虫”。

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