抖音小店类目一览表,抖音小店类目一览表和保证金?
文丨廖紫琳
编辑丨董金鹏
根据晚点LatePost披露的消息,抖音电商计划将“低价”提升为其2024年的核心战略。亿邦动力向多个类目的商家求证后,得到的回答是“抖音电商的确更加强调价格竞争力,一直在进行比价”,但是“是否将低价提升到平台战略的高度”目前尚未得到确认。
抖音电商业务涵盖两大板块,一是普通快递送达的商品零售业务,二是提供小时达、抖音超市和外卖等即时零售服务。前者包括品牌商家为主的A组,旨在扩大GMV,以及白牌商家为主的B组,旨在提高订单量。
根据亿邦动力的独家消息,抖音电商已经明确了“价格力策略”,确定了49个重点低价带(三级)类目,并计划加强这些类目下的商品供给阈值(区间临界值)。此外,还有87个绝对低价(二级)类目,即“订单20元以下,供给控比小于50%”的类目,将重点招募新的商家来开发这些类目,并以此教育消费者对抖音电商的低价战略建立信心。
与此同时,抖音电商已经开始调整流量分配规则,以向全网低价和同款低价商品倾斜。他们还升级了商家、达人和用户端页面,增加了价格标签,并在内容场和货架场更突出价格要素。
据亿邦动力报道,很多商家表示,抖音电商强调价格优势。他们认为这种优势不仅包括产品价格数字上的低价,还包括以低价新品、爆品为策略,从而刺激品牌店铺整体生意增长。但也有一些品牌商家对这种导向持保留态度,并表示不会因此而调整其渠道策略。
01
抖音电商只有3类商品
价格政策对流量和会员运营有着重要影响。
从2024年1月开始,抖音电商将仅提供3种商品定价方式,分别为“全网低价”、“同款低价”和“同款高价”。
随着商品价格的降低,平台提供的流量曝光也会相应减少,这包括搜索、推荐、直播和短视频等全方位场景。一位抖音运营人员告诉亿邦动力:“抖音电商的比价逻辑是,在同一品牌的产品中,站内和站外价格进行比较,同时也进行了无品牌和全网商品的比较。”
目前,抖音电商要求商品价格的力度已经开始体现在商家和达人的后台功能上发生了变化。
商家在电商平台的后台管理中,可以根据全网商品价格和销量数据,得出一个提升商品价格竞争力和成交转化的“建议价”。商家可以根据这个价格及时调整商品的售价。如果商家不及时调整价格,商品的曝光和流量会受到影响,特别是在促销活动期间,如果活动商品未及时调整价格,可能会被下架清退。
商家如果对平台提供的“建议价”、“商品力等级判断”存有疑议,也可以提出申诉。对商家来说,“近30天内达标商品数量的占比”已成为平台衡量“商城经营分-商品力”的重要指标。
为了保障平台内商品价格体系的最佳状态,抖音电商最近推出了一些比价工具,比如“优价推手”和“爆款竞价”。这两款工具自今年1月开始内测,到2月底逐渐面向全部用户开放使用。
“价格优势分析”工具可帮助商家确定产品的价格竞争力,并基于同类产品的低价提供建议售价,根据规定调整价格后可获取额外流量和曝光;“热门竞价推广”则是商家认为自家商品价格更低时,参与竞争对手同类商品的竞价活动,竞价成功后可获得更多流量和其他支持权益。
在达人后台,比如精选联盟等达人选品界面,经常会给低价产品贴上“全网低价”、“低价好卖”、“低价扶持”等标签。这些贴上低价标签的产品通常能获得更多流量曝光,而价格较高的产品可能会触发影响流量的提醒。
抖音注重低价策略,这一点不仅反映在商家和达人的后台,而且抖音App也在向灰度测试用户展示价格标签,例如全网低价、直播间同价、同款低价和近90/60/30天低价等。在用户购物过程中,平台还展示商品的价格优势,方便用户进行比价和下单。
亿邦动力发现,当一个商品同时符合多个价格标签时,平台优先展示这些标签的顺序也体现了平台的偏好方向,即全网最低价>同款最低价>近期x天最低价。
低价一直是吸引新客户和促进订单的利器,但抖音电商也意识到了品牌商家长期经营的重要性。例如,会员券在吸引新会员、提升复购率、增加客单价以及推动畅销产品销售等方面发挥着重要作用;平台系统在比较价格时,只会比较同款商品的实际最终价,不包括新客礼金、会员券等针对部分用户的优惠活动。
平台对于私域产品的价格并不纳入比价范围,并非意味着其对价格没有任何要求。最近,抖音电商发布了一项新规定,对商家的会员券面额进行严格控制,规定要求商家创建的会员券(包括开卡礼和会员专享券)必须是全店优惠力度最大的优惠券。未符合条件的优惠券将于3月15日被作废,并且之后平台将每日进行一次检查。
02
平台和商家
低价策略是指企业以比竞争对手更低的价格销售产品或提供服务,以吸引顾客并获得市场份额。企业可以通过降低生产成本、优化供应链、采用节约成本的生产技术等方式来实施低价策略。通过低价策略,企业希望在价格上具有竞争优势,从而吸引更多顾客并实现销售额的增加。值得注意的是,低价策略需要在保证产品质量和企业盈利的前提下进行,避免陷入恶性价格战以及牺牲产品质量的情况。
每年4-5月,抖音电商都会召开峰会,向全行业宣布和解读新一年平台的战略方向和经营方法论。
2021年,抖音电商推出了“兴趣电商”模型,并发布了经营方法论FACT。在接下来的两年里,该模型升级为“全域兴趣电商”和“飞轮增长全域一体”,并推出了经营方法论FACT+和FACT+S。今年,据称“价格力”可能会成为该平台新一年的关键战略。
抖音电商在今年1月发布了价格力方法论,即优价好物三步走。这一方法论首先要在抖店商机中心找到市场潜力商品,备好货后利用比价工具给出最优价格,最后享受平台给予的流量权益和福利活动。
最近,抖音电商平台举办了一系列招商活动、内部交流会,并进行了产品功能升级,这一系列动态暗示着平台对价格策略的重要性。同时,来自不同行业的商家们也开始对“抖音低价”有了新的理解。
一方面,“低价”意味着商品的价格相对较低。
根据订单控比和低价订单占比作为筛选条件,抖音电商确定了23个战略类目(对应49个三级类目),并要求生态合作伙伴大力加强低价格带临界值上限以下的商品供给。举例来说,如果某种果酱在抖音电商的低价格带区间上限金额是17元,那么未来17元以下的果酱新商家和新商品将成为招商重点。
平台确定了87个二级类目,这是基于“订单20元以下,供给控比小于50%”的筛选条件。平台认为,通过实现绝对低价,可以降低前期转化成本,并对教育客户建立低价心智产生更大的作用力。因此,平台的策略是重点招募绝对低价类目的新商,并且目标十分激进。
以即将到来的抖音38好物节为例,“价格力”成为招商的重点之一。抖音将“低价爆品”核心玩法作为即时零售业务的一部分,定向全行业只招收售价在0.01元或19.9元以内的商品,并要求活动售价为原价格的6-7折。在活动期间,抖音将保证商品绝对低价,以确保用户获得实惠购物的体验。
平台的补贴和支持也体现在即时零售的配送环节中。例如,在抖音上,已接入了第三方运力平台,比如顺丰、UU跑腿、达达快送等。在平台的补贴下,5公里内的起步价仅为3.8元,而且目前并没有额外加价费用。一位抖音小时达商家表示:“这个价格有时比美团更便宜,因为美团在3公里外就开始加收距离费用了。”
快递电商业务近期有新动作。在商城和直播间,抖音电商平台推出了一个名为“一件立减”的专项活动,不需要凑单即可享受15%的折扣。过去,抖音电商曾尝试过“跨店满减”和“官方直降”相结合的大促销方式,但现在更加偏向于直接降价以吸引消费者。
在另一方面,“低价”只是一种促进流量或推广产品的方式,通过某些渠道和特定商品进行流量引导和推广。
在抖音商城,有许多主打低价的频道,比如“超值购”对标“百亿补贴”,每晚8点还有限时抢购;另外还有低价保量的“万人团”频道,以及针对白牌商品的低价秒杀专区——包括“爆款秒杀”价格低至1元区、“3元3件”区和“9.9元3件”区,封顶价格为9.9元。
2024年抖音商城举办了一场名为好物年货节的活动,在超值购和低价秒杀频道上,日均支付的GMV较去年同期增长了604%和735%,远远超过了抖音商城整体日均支付GMV的增长速度(98%)。
一位女装商家告诉亿邦动力,“每个平台都在进行价格比较,每个品牌商都在控制价格。站在品牌商的角度来看,关键是要在高溢价客户和销售额之间找到平衡点,做出最佳选择。”该商家认为,限时限量的低价策略旨在吸引更多高价值客户,而不是单纯以低价吸引低价值客户。
直到2023年初,抖音电商仍在与阿里巴巴进行对比,但据称“内部更多在对标拼多多”。此前还有公开报道称,抖音曾测试过类似拼多多的同地址再减、拼团等玩法。
03
低价潮下
商家增长的破局之道在于不断创新和适应市场变化。只有不断推出新产品、开拓新市场,以及根据客户需求调整经营策略,才能在激烈的市场竞争中取得持续增长。此外,建立良好的品牌形象和客户关系管理,也是持续增长的关键因素之一。
当前中国电商领域的主导趋势不仅仅局限于抖音,实际上更紧密地围绕着“价格”展开。
拼多多于2015年成立,凭借其“砍一刀”模式迅速在低价电商领域崭露头角。
2023年,淘宝推出了新的“五星价格力”模型,将低价作为核心KPI,并将淘宝特价版合并到淘宝平台上,以进一步汇聚低价商品。在双11大促中,这一模型表现出色。
2023 年初,刘强东回归后,京东将低价策略作为核心战略,推出了百亿补贴频道、降低了自营商品包邮门槛,并在双11大促中大胆喊出“真便宜”的口号。
亿邦动力最近与多家商家展开沟通,探讨了他们对平台低价战略的态度以及应对措施。
一位商家表示无奈地接受了平台低价导向:“现在全平台都在内卷,也在促使商家参与内卷,短时间内很难改变。” 在他看来,现在已经是薄利,只能顺应形势,走一步看一步。
露营装备品牌商表示:“由于同类型产品过多,如果没有掌握工厂供应链,根本无法获得价格优势。另外,由于平台鼓励低价销售,再加上购买力下降,去年的销售成绩并不理想。今年,我们的客单价和销售规模同比去年同期更加严重地下滑。”
许多商家通常采取以下方式来应对这种情况:一是申请原创品牌、原创设计,以避免产品和品牌受到站内外的比较;二是通过改进商品的差异化方面,例如包装、规格、设计、卖点、赠品、渠道定制等等,或者开拓细分垂直市场,找到蓝海市场。
大多数商家几乎都在呼吁寻找其他更好的解决办法。
另一些商家采取抵制低价的态度,甚至有人将“低价”视为“价格战”,并将价格战定义为“价值毁灭战”。一位业内人士表示:“低价驱动的发展模式不仅拖累了有技术、有品质的企业,还让许多本应该被淘汰的落后产能以及假冒伪劣产业死灰复燃。”
一个慈溪小家电商家表示,企业要投入研发,但若没有利润就难以做到。目前,市场已经饱和,难以实现规模增长,而营销推广费用却居高不下,导致费率增加。为了实现增长,必须增加毛利率,否则企业的发展前景就会受到限制。
该商家自去年底开始进行转型,从过去强调消费升级和扩大品牌影响力,转而专注于提供极致性价比的产品,实行“高质中价”的经营模式。该商家表示:“在产业领域,我们也难以撼动竞争对手的地位。”
另一家户外品牌表示:“即使经济形势不佳,市场趋势也指向低价,但我们并没有跟随市场走,而是集中精力开发更高端的产品,同时提高了渠道门槛等。虽然开发高品质产品很困难,但我们努力用更长远的眼光来看待行业和市场。”
当然,也有一些商家持乐观态度。一位女装商家表示,“平台经常进行价格比较,每次促销活动都需要与多个渠道进行价格拉齐。有时候,京东、淘宝、抖音等平台还会提供补贴,帮助我们在平台上树立低价策略。”
今年的渠道安排,这位女装商家认为,抖音电商仍是主力渠道,营销预算也主要分配在这一渠道,接着是淘系、唯品会、京东、拼多多和私域。“在抖音,女装广告投入产出比基本在1:20以上,应季性价比羽绒服可以做到1:60以上,内衣品类在1:2以上,是付费重灾区。”
大多数商家愿意遵守平台的“商品价格力”要求,一是因为他们可以进一步压缩流通过程中的损耗成本,这样做具有可操作性。另一方面,商家希望通过降低价格来实现保持销量、保持规模并增加知名度的效果。
据亿邦动力透露,一位商家告诉他们,“抖音电商强调价格,大家愿意配合,是大家还愿意相信它今年还能增长。”
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