销售是什么,怎样才能做好销售(电话销售是什么)

销售从来不是一个低门槛的职业,他需要从业人员具备高度的智商、情商,同时还得具备坚持、勤奋、魄力、执着、能吃苦等等优秀的品质,而一个好的销售,无疑他未来的道路是越走越宽,越走越高的,80%的中小企业家都是销售出身,做一名优秀的销售你准备好了吗?接下来针对优秀销售的打造我们将开展如下的课程,希望各位认真学习!

什么是销售

优秀销售应具备的个人素质

走出销售的误区

如何成为销售精英呢

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销售,是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动(狭义)。

销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动(广义),销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特地需求的过程。

人类的推销的历史与人类的文明几乎同样的长久。自从有了人类,就有了推销员。推销,每一个人都需要它;推销,每一个人都从事着它。我们无时无刻地在推销着自己。男人推销风度与才华;女人推销温柔和漂亮;画家推销着美感;音乐家推敲着旋律。。。

在浩瀚的现代商业经济的今天,如此丰富的商品,这些商品的销售都离不开推销。推销将成为人人梦寐以求的职业,因为它代表的是一份自由、尊严、高收入,充满挑战。

销售是什么,怎样才能做好销售(电话销售是什么)

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1、每个人对销售都有自己的理解

西方谚语:1000个人,就有1000个哈姆雷特;

你自己也可以给销售下个定义,体现了你对销售的理解;

2、做销售其实就是做人

综合素质决定了业绩大小,客户合作时间的长短;

做销售就是与人打交道,建立广泛的人脉很重要;

三种最铁的关系:一块扛过枪的,一块同过窗的,一块同过乡等;

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3、生活中到处都需要“销售”

面试找工作,就是一种自我推销的过程;

谈恋爱过程,90%等同销售过程;

但“情圣”和“恋爱高手”未必适合做销售,谈恋爱面对的是一个人,销售面对的是由陌生人组成的团队;

4、销售需要一些技巧和方法

比如沟通技巧、谈判技巧、促单技巧等;

方法如支点法、痛苦法、利诱法、对比法等,中国人的36计;

每个人都会找到适合自己的模式,形成自己的销售风格;

5、销售没什么大不了的

销售一点都不可怕,任何正常人都能做好销售;

多动脑+多跑腿,就能做好销售;

做销售的路越走越宽,越来越自信;

6、销售有不同的境界

产品销售高手(精通产品,只管自己说,不让客户说,很少倾听)

销售技巧专家(懂得如何开口,却只问不听,不认真了解客户需求)

销售顾问(善于倾听客户内心感受,了解客户真正需求,顾问式营销)

营销大师(达到震撼的感觉,让客户产生强烈共鸣)

优秀销售应具备的个人素质:

1、人品端正,作风正派

做销售就是做人,德才兼备,首先强调的就是德;

人品端正才能取得老板、同事、客户的信任,是做好一切事情的基础;

销售人员代表着公司的形象、素质和层次,客户通过销售人员来认可产品,认可公司,认可品牌等。

2、高度的自信心

对自己有信心,别人能做好的,自己也能做好;

对公司和产品有信心,用信心来感染客户;

人生来就是平等的,没有高低之分,坦然面对客户;

面对职务、知识、经验、能力比自己高的人,除了起码的尊重和礼仪外,还要抱着虚心学习的态度;摈弃盲目的自信;

3、高度的责任感

从做人角度来说,做一个对自己、家庭、社会、国家有高度责任心的人;

从工作角度来说,做一个对同事、对部门、对公司、对客户高度责任心的员工;

热情+责任,是一个人不断前进的动力;

4、能吃苦耐劳

要做好充分的吃苦准备,苦尽甘来;

勤劳勇敢是中华民族的传统,丢了对不起祖先;

天上一般不会掉馅饼,即使掉下来也会让扫大街的人捡走;

丢掉幻想、空想,但不要失去梦想,你我都是普通人,只有靠辛苦努力才能换来丰厚的回报;

机会总是光顾有准备的人,就是那些吃苦耐劳的人;

5、要勤于思考

销售处处兼学问,做个有心人,准备一个随身小本;

工作中善于观察、分析、归纳、总结、提炼,才能不断提高;

不要犯“死”和“傻”的毛病,要在讲原则的基础上学会变通;

————穷则变,变则通,通则久(周易)

6、对工作充满热情

一个充满热情的人,很容易感染别人和被人接纳;

激情可让人充分发挥自己的才能和潜力;

失去激情的人,往往陷于被动,随波逐流,要不归于平凡,要不沉沦现状;

人都有自己的生物钟,激情虽然不可能24小时都有,但在需要的时候一定要展示出来;

7、良好的心理素质

挫折和拒绝都是销售工作的一部分,正确理解,坦然面对;

销售过程,就是一个排除和解决问题的过程;

学会自我调节,保持良好的心态。销售不成功属正常,成功是意外的惊喜;

学会自我激励,所有成功的人,都是自我激励的高手;

工作中需要韧性,学会坚持,不要浅尝辄止,在坚持中等待成功的到来;

8、良好的人际交往能力

对内,善于为自己营造一个良好的工作、生活环境。与家人、公司领导、本部门同事、外部门同事学会和谐相处;

销售过程就是一个公关过程,学会与不同的人打交道;

销售面对的往往是一个决策团队,分清每个人扮演的角色,分别与之处好关系;

、良好的沟通能力

沟通能力=管理能力=业务能力=个人业绩

学会不同沟通方式的组合运用,以达到最佳效果,如:面对面、电话、短信、电子邮件、书面信函等;

10、知识面要宽

不断提升个人的修养和素质,才能与更高层面的人打交道;

做销售要与不同客户、不同的人打交道,广博的知识将是你迅速打开对方心扉,建立信任的钥匙;

销售人员要成为一个知识的杂家,要经常关注社会时局的变化,跟上社会发展的潮流;

销售是什么,怎样才能做好销售(电话销售是什么)

销售是什么,怎样才能做好销售(电话销售是什么)

职业生涯规划不是一次活动,职业规划是一个持续的过程。”

“永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。”

——马云

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