怎么和刚加上微信的客户交流聊天(怎么和刚加上微信的客户交流请他来食茶)

相信有不少人都遇到过这种问题:线上线下举办的活动等途径中获取了客户后,可能客户只是进行了简单的咨询,并没有往下购买产品或服务,也没有再往下继续聊。这类客户慢慢会变成列表里的“僵尸粉”,难以触活。

这时用什么方法可以帮助我们及时跟进这类客户,及时促进客户转化?

如何跟进新客户

其实,我们都知道新客户要及时跟进,但员工加了客户后,未必能从很多朋友中划分新客户群体,及时与客户沟通,促进客户转化。

为了很好的解决这样的问题,大家可以试试用企业微信营销工具 —— 拓流SCRM里的个人sop功能。

管理员只需要在拓流SCRM后台设置一个推送规则,即可让员工执行。比如员工添加客户的5分钟后,会接到一个推送提醒,要发给客户的内容已经设置好了,员工点击即可将内容发送给客户。这样就能实现最短的时间触达新客户,极大提升了客户留存转化率。

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如何高效的持续跟进客户

除了新客户外,我们还可以对之前联系的意向客户、大客户等的重点跟进,避免出现因未及时跟进导致的客户流失。但当员工每天工作众多,且手里的客户数也非常多时,如何保证重要客户能及时跟进呢?

这时我们可以用到拓流SCRM的用户画像,只要给客户设置对应的转化进度标签和描述,员工跟进时就可以快速的定位客户,就能避免重要客户因为没跟进而导致流失的情况!

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以上就是企业微信营销跟进客户的方法,同时在用企业微信做营销活动跟进客户时,可以借助拓流SCRM的其他功能进行辅助哦。

拓流SCRM不仅有上述SOP客户画像功能,还开发了如企业微信会话存档、批量加好友、互动雷达等诸多客户管理的功能,可以帮助企业更好的管理客户。

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