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编辑导语：聚类分析是对样本或指标进行分类的一种统计方法，它能帮助我们窥探不同人群之间的数据差异，也被应用于基于定量数据的用户分类实践中。本文作者结合某金融借贷服务流程再设计中的用户…

从228页开始，9.7 章节，大概过了一遍本章节的内容。感觉更多是围绕着怎么使用excel来搭建分析报告。excel其实用好了还是蛮牛逼的，部门一个做分析的同事用它来做报表和演示，…