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11月10日晚8点，京东11.11迎来最高潮，开启“巅峰28小时”。在极致性价比、海量品质好物及全链路服务保障下，消费活力瞬间爆发。

开场仅1分钟，Apple成交额即破10亿元，营养保健品牌Swisse、汤臣倍健销量均突破10万件；开场5分钟，超高性价比家电商品售出超百万件；开场10分钟，XR眼镜成交额同比增长超3倍，SK-II、雅诗兰黛、科颜氏、欧莱雅、欧舒丹等87个美妆国际大牌同比增长超200%；汽车轮胎品类服务订单量增长188%。

同时，超500万人次点击 “一键价保”，体验10秒内自动退还差价的服务；居家“省心装”商品成交额同比增长超3倍，其中“先行理赔”服务商品成交额同比增长超5倍。

京东快递小哥也第一时间把商品送上了家门。基于京东到家、京东小时购“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售服务能力，开场10分钟内，全国已收到订单的小时购用户数同比增长超100%。

线下氛围同样火热，京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店等京东电器线下门店的丰富活动精彩开启，吸引了大量消费者到店参与。

而在消费热情全面释放的另一面，是海量的品牌商家在今年11.11收获了大幅增长，也是京东“以实助实”折射的新型实体企业价值。

“巅峰28小时”开场10分钟，包括各地的优质农特产品，品牌商家、产业带工厂，特别是中小企业的品质好货都实现了销售激增。

超500个农特馆成交额同比增长超100%，贵州修文猕猴桃产业带成交额同比增长173%，高小猕猕猴桃同比增长超8倍，宿迁霸王蟹成交额同比增长超8倍，新疆天莱香牛同比增长超5倍，云南小粒咖啡成交额同比增长超3.5倍。

工厂好货备受青睐，河北清河羊绒产业带、福建石狮服饰产业带整体成交额均同比增长超110%；近10个美妆产业带品牌成交额同比去年增长200%。

安徽、吉林、山西成交额增速领跑全国。下沉市场的消费者也表现出了强劲的消费爆发力，4-6线市场成交额增速快，家电用户订单量同比增长超25%。

实体经济是经济社会发展的基石，作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东坚持“从实体中来、到实体中去”。今年京东11.11，依托于自身在实体场景中沉淀和淬炼过的技术和能力，京东将携手更多合作伙伴稳中求进，在建设了不起的实体经济中贡献最大力量。

实在价格点燃消费热情

今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题，更简单、更大力度的优惠举措，充分调动起了消费者的消费热情，大量品牌和商家创造新纪录，成为实体经济高质量增长的最佳诠释。

其中，家电品类中，趋势家电品类备受用户青睐。游戏电视、新风空调、加热净水器、自清洁扫地机器人、超薄双胆热水器成交额同比增长均超100%；嵌入式空调、立式冷柜成交额是去年同期3倍；射频美容仪、超薄近吸油烟机成交额是去年同期6倍；超薄冰箱10分钟成交金额超去年同期全天；TCL 85Q10G MiniLED电视10分钟成交金额破2000万、蓝宝低音破壁机销售破10000台、美的白泽系列化净水器销售破10000台。

开场10分钟，手机通讯品类发放补贴超10亿元，小米、华为、荣耀、OPPO、iQOO、三星、一加、realme真我、moto、ROG、魅族、索尼、努比亚等品牌成交额均同比增长超200%。

京东超市的海量生活好物充分满足了消费者的家庭需求，也带动了商家和品牌的高质量增长，开场10分钟，食品生鲜开放平台的1514个商家成交额同比增长超过100%，宠物开放平台商家中有超200家成交额同比增长100%。

美妆成交额同比增长100%

开场10分钟，京东新百货美妆成交额同比增长100%。SK-II、雅诗兰黛、科颜氏、欧莱雅、欧舒丹等87个美妆国际大牌成交额同比增长超200%。京东新百货黄金手镯同比增长超11倍。京东新百货服饰品类中，波司登 、蕉内、JACK&JONES、周生生、UGG、moodytiger等超1000个品牌成交额同比增长超5倍。羽绒服、保暖内衣、冬靴等保暖服饰全品类同比增长210%。百亿补贴的服饰商品数量同比增长10倍，百亿补贴商品订单量环比上月日均增长超30倍。

京东新百货运动鞋服国潮品牌和进口品牌双线爆发，其中跑步鞋品类成交额同比增长146%，运动羽绒服成交额同比增长120%。户外装备骑行品牌美利达成交额同比增长超过200%，户外鞋服品牌北面、添柏岚成交额同比增长均超8倍。

京东新百货居家品类，智能马桶、智能床、羽绒被、炒锅等超300个品类成交额同比增长超3倍，智能晾衣机、智能美妆浴室柜、折叠收纳箱等110个品类成交额同比增长超5倍。箭牌、芝华仕、苏泊尔、水星家纺、索菲亚等超2000个品牌成交额同比增长超2倍。

进口好物也持续热销。开场10分钟，京东国际超500个海外品牌同比增长超过100%，超150个跨境进口细分类目同比增长超过100%。国家馆成交额同比增长3.2倍，免税业务整体成交额同比增长超13倍。同时，众多海外小众优质品牌也得到了实在的增长，来自京东国际“FIRST计划”的头皮平衡养护品牌Philp b成交额同比增长10倍，POLA成交额同比增长5倍。

基因检测同比增长3倍

瞄准京东11.11的实在价格，“养车一族”开始给爱车全方位保养。开场10分钟，在“买贵1.5倍赔”权益加持下，京东汽车机油服务订单量同比增长123%；美容清洗类养车套餐订单量同比增长112%。备受年轻人喜爱的摩托车装备同样销售火热，摩托车及电动车品质保障服务订单量同比增长13倍。

热爱学习的消费者自然不会京东11.11的买书机会。开场10分钟，京东图书幼儿心理类、经典励志类、科普图鉴类图书成交额分别实现同比增长10倍、5倍、240%。也有消费者趁着京东11.11安家置业，京东房产线上购房咨询量超去年同期180%，线上购房成交金额同比增长238%。京东拍卖同样火爆，邮币拍卖成为收藏新趋势，2022世界杯纪念币、二十大纪念邮票版票珍藏册和五帝钱水晶盒套装成为最火爆的拍卖单品。

随着消费者健康意识提升，京东健康也迎来爆发。开场5分钟，皮肤用药销量同比增长6倍，口罩品牌初医生成交额同比增长超9倍；开场10分钟，汤臣倍健男士多种复合维生素成交额同比增长超16倍。

健康服务方面，开场3分钟，湖北区域橄榄枝健康扩龄九价HPV疫苗预约服务就销售一空。开场10分钟，京东健康基因检测服务成交额同比增长3倍；京东药急送提供快至28分钟送药服务，开场10分钟，暖贴品类成交额就超过去年11.11全天，999感冒灵成交额同比增长超7倍。

超500个农特馆增长超100%

高质量农产品再次获得丰收，开场10分钟，超500个农特馆成交额同比增长超100%，贵州修文猕猴桃产业带成交额同比增长173%，高小猕猕猴桃同比增长超8倍，宿迁霸王蟹成交额同比增长超8倍，新疆天莱香牛同比增长超5倍，云南小粒咖啡成交额同比增长超3.5倍。

京东自有品牌京东京造，传统滋补、食品饮料、家用电器品类产品最为热销，分别实现成交额同比增长18倍、303%、278%。儿童学习桌椅、Z9smart人体工学椅、即热式饮水机位列明星单品Top3。

京东科技携手近100个城市打造“城市热爱购”云上集市，带来全国近20个产业带的数十万种好货线上直购。

实体零售服务业实在增长

11月10日晚8点，首届京东家居生活节在沈阳京东MALL火热进行中；合肥超体店正上演 “寻找遗失的宝藏”的神秘之旅；重庆超体店还有“京选之子”超级锦鲤抽奖活动。分布在全国超50座城市的京东电器城市旗舰店也带来了诸多优惠活动，让当地消费者都能感受到线下11.11的热烈氛围。

更多的美妆、小家电、酒水、宠物食品等丰富多样的商品在消费者下单后，以小时级甚至分钟级的速度送达至消费者手中。京东到家、京东小时购数据显示，京东到家、京东小时购数据显示，在京东11.11巅峰28小时刚开场10分钟，鸡肉销售额同比去年增长6倍，白酒销售额较去年同比增长超5倍，服饰配件、婴儿喂养用品销售额同比去年增长超4倍，美妆产品中面霜销售额同比去年增长3.7倍，3C数码产品中游戏本销售额较去年同比增长290%。

京东母婴生活馆门店采购额同比增长195%，京东超市企业业务也获得了前10分钟成交额同比增长超300%的成绩。

京东云作为京东11.11坚实的技术基石，更稳定、更敏捷、更经济，助力打造更高效的数智供应链，全链路保障用户“丝滑”体验。“巅峰28小时”开场，京东云每秒用户访问峰值同比提升114%。通过覆盖售前、售中、售后全链路的数智技术应用，为用户打造更多样化、贴心的服务体验。依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服11月10日20点前10分钟咨询服务量超202万次。

通讯员 秀廷 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

校对 盛媛媛