淘宝延迟确认收货可以延迟几天，确认收货延迟规定？

投稿用户 • 2024年3月5日 am3:21 • 推广引流 • 阅读 115

1. 收货人在收到商品后，请在规定的时间内进行核实商品完好无损，并确认订单信息无误。
2. 如果发现商品有损坏或订单信息有误，请在规定的时间内联系客服处理。
3. 若超过规定时间未提出异议，则视为订单已确认收货。
4. 订单确认收货后，如需退换货，请参考退换货流程办理。

一、确认收货节点

针对处于“待收货”状态的订单，消费者可以手动点击“确认收货”来完成订单，并使订单状态转变为已确认收货。

1.2 自动确认收货

系统将在订单发货后的第7天自动核实物流订单显示已签收的情况下，针对消费者未操作“确认收货”的订单进行确认收货。

消费者在未进行“确认收货”操作的情况下，如果物流显示已签收，且订单被确认为虚假发货或欺诈发货，那么确认收货的时限将在原定的自动确认收货时限基础上延长15天。

1.3 延迟确认收货

订单发货后的第7天如果仍未签收，且消费者未进行“确认收货”操作，系统将自动延长确认收货时长5天，单笔订单最多延长3次。

针对未签收的物流以及涉及虚假发货或欺诈发货的订单，确认收货时间将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。

在订单确认收货之前，消费者有权在订单页面操作延迟确认收货时间。在消费者延长确认收货时间后，自动确认收货时间将延迟至订单发货后的第12天。值得注意的是，对于邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递以及EMS订单，延迟时间将延长至发货后的第13天才能确认收货。需要特别说明的是，手动延迟确认收货和系统自动延迟确认收货不能同时进行，并且对同一订单而言，消费者只能操作一次延长确认收货时间。

特殊商品的收货确认逻辑只适用于实体商品。对于无实体商品（如虚拟卡券），在商品完成核销或支付完成时，将自动确认收货。

附则2.1 【生效时间】本规则于2022年07月07日首次生效执行，于2024年01月01日最新修订执行。

平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。商家若不同意修订后的规则，可通过平台指引申请停止使用平台服务。

针对2.3 平台商家的相关行为，如果是在本规则生效之日或修订之日以前发生的，适用当时的规则；如果是在本规则生效之日或修订之日以后发生的，适用本规则。 #头条创作挑战赛##抖店电商##订单确认收货##确认收货规则#

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