营销词，销售用语？

市场营销第一词：市场

市场是由企业服务的用户群体组成的，这些用户可以是个人，也可以是企业。你的产品销售对象就是市场的一部分。

市场容量取决于购买某一产品或服务的群体数量。以汽车出行市场为例，所有使用打车或租车服务的群体构成了这个市场的规模。

在当今商业社会，一个企业已经无法满足所有的市场需求，因此市场也需要进行细分。例如，汽车出行市场可以分为出租车市场、网约车市场和租车市场等，而网约车市场又可细分为快车和专车等不同的需求。因此，进入某个市场时，需要做市场细分，然后选择其中一个市场，在该市场集中资源，并进行针对性的市场营销。

市场难以形成有效市场的原因可能是市场群体规模不够大，或者价值过低。

以姚明这样身高的人生产鞋子可能不会形成有利的市场，因为超过2.2米的人实在是太少，无法支撑企业在研发和推广上的费用。因此，这个市场并不具备可选择性。

在市场开拓过程中，关键的步骤包括市场需求调研、市场分析、市场细分和目标市场选择等。

市场营销第二词：营销

一般人对营销的理解通常是推广，但严格来说，营销这个词本身并不是独立存在的，它的实施方式要根据特定的市场情况而定。因此，市场的存在才决定了如何去进行营销。因此，市场营销才能算得上是一个完整的概念。市场营销的核心是建立有利可图的顾客关系，也就是进行价值交换。

根据科特勒营销理论，市场营销包含4个层面，即产品、定价、渠道、推广。如果这四个方面中有任何一方处理不好，市场营销就会出现问题。

要实施一项成功的营销策略，首先需要评估市场的适宜性。比如，很少有机会能够成功地向和尚销售梳子，因此营销活动应该集中投入到更有可能取得成功的领域，以达到用有限资源取得更高成功率的目的。

市场营销第三词：定位

这个词的基本含义是确定某物在某个范围内的位置或状态。例如，在进行市场定位时，会确定一种新成立的生鲜品牌相对于其他品牌在消费者心目中所处的位置。而市场定位的概念与《定位》一书中介绍的概念有所不同，《定位》一书中更多涉及到营销系统的综合内容介绍。

定位是企业确定产品、市场、品牌等在特定领域内的独特特点和对客户的价值，以及如何进行宣传推广的过程。

市场营销第四词：推广

一般人认为，推广就是利用各种方法将产品销售出去，这一点通常没有太大争议。许多企业老板经常关注如何执行推广策略，例如派发传单、组织地面推广活动、通过老客户推荐或举办会议活动等方式来提升产品知名度。同时，户外广告或网络广告也是常见的推广形式。

一般的企业很难获得足够的资金来开展大规模的推广活动。因此，更好的做法是根据企业所处的环境和可利用的资源，提出各种可能的推广方式，然后从中选择一两个最适合的方式进行实施，找到关键点来执行，这样才能产生明显的效果。

常见的做法是在商场内发放宣传单或者在附近小区开展地推活动，邀请大家来免费体验两次课程。坚持不懈地进行这样的宣传活动，可以逐渐积累一定数量的客户。随着老客户的积累，也将会带来新客户。

市场营销第五词：战略

很多人听到别人谈战略就感到不以为然，这是因为，日常大多数谈论战略的个人和企业领导都对战略这个词没有深刻的理解，总是说一些宏大的愿景，泛泛而谈，又不去落地执行，所以一般企业的战略就等同于空话。

战略并不仅仅是企业目标和发展方向的概括性描述，更重要的是其根据企业当前处境所采取的一系列具有指导性、可操作性、协调性和连贯性的措施，以助力企业的生存和发展。

以本次新冠病毒为例，每个国家都了解其巨大危害，但只有中国做到了真正的战略。从中央制定的各种规章制度，到各地政府的组织管理，再到社区工作人员的严格执行，人民群众的密切配合，形成了一整套非常完整的战略方案。

特朗普曾将新冠病毒比喻为像普通感冒一样，并声称会自动消失等言论。然而，他们似乎只停留在口头上，没有采取切实行动。实际上，切断传播途径（戴口罩、居家隔离）才是这场疫情的战略关键。

市场营销第六词：品牌

品牌是消费者对某种产品或服务所形成的综合认知，是一种无形的存在，是每个消费者大脑中的主观意识。

品牌的标识和名称如耐克的那个对勾logo，苹果的被咬一口的logo等，仅仅是吸引顾客的一部分。拿大米来说，它并不是一个品牌。再举个例子，小米则是一个品牌。一般人提到小米很可能会想到小米手机，或者小米平衡车，甚至是小米的一则宣传语。

为什么当别人提到蒙娜丽莎时，你会脑海中自然浮现出那副著名的画作《蒙娜丽莎的微笑》呢？这种心理现象被称为心理表征，是指与我们正在思考的事物相对应的心理结构。

建立品牌需要在多个方面和层次上让客户感知到企业的价值，并将品牌名称和logo与这些价值联系起来。品牌的建立和用户对品牌的感知是一个相互影响的过程。

市场营销第七词：公关

公关即公共关系，是指企业、组织或个人与公众之间建立和维护良好关系的活动和手段。公关的主要任务是通过一系列的沟通和活动来提升品牌的知名度和美誉度，以及有效地应对各种可能对形象造成负面影响的事件和危机。在现代社会中，公关已成为企业非常重要的一部分，对于品牌形象和声誉的维护起着至关重要的作用。大多数大型企业都设有专门的公关部门，他们通过举办各类活动来树立正面形象，及时回应负面事件，发布正面新闻，举行发布会等手段来管理公众舆论，从而降低或避免形象和声誉的负面影响。

在实际运作中，公关可以借助各种渠道包括媒体、社交网络、公众演讲等来传递信息。一个成功的公关团队可以有效地化解危机，提升企业的形象，增强品牌的吸引力和竞争力。因此，对公关工作的重视和实施能够更好地保障企业的可持续发展。

市场营销第八词：广告

广告通常是通过付费形式购买用户接触的媒体、渠道等的空间或时间，展示产品或相关信息。广告是一种快速获得效果的推广方式，例如高速路旁的广告牌、电视剧中穿插的广告，网络视频播放前的5秒广告，以及短信中收到的活动信息。随着大数据技术的发展，现在的互联网广告变得越来越精准，可以具体到某些地区、某些兴趣、男性或女性、不同年龄段的人。

市场营销第九词：运营

随着工作的进一步细分，每个岗位的运营内容都变得更加具体。例如，用户运营需要关注拉新、留存、活跃和变现等方面；活动运营则涉及策划、执行、监控和复盘等工作；而内容运营包括内容选题、文案撰写和数据分析等内容。因此，运营人员需要具备更为专业化和细化的知识与技能。

市场营销第十词：策划

策划是为了实现特定目标，经过深思熟虑、设计和规划等过程，形成可供执行的方案或计划。无论是活动策划、创意策划还是内容策划，都是许多公司中不可或缺的工作岗位。

这些岗位是大多数公司在任何阶段都会持续存在的，但很多初创公司的新员工却并不一定完全理解或知道。

作为即将进入某个职位的新人，请务必保持持续学习的能力和习惯。在互联网快速发展的时代，不持续学习半年时间，你可能就会跟不上同行的认知水平。

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