学先进,做优秀
传播先进事迹,弘扬榜样力量,是我们的责任和使命。
今天,让我们一起领略
平原德百广场的罗蒙品牌店长是辛长会。
的精彩服务案例分享
努力成为“技能型”销售专家,提升销售技能水平。
罗蒙品牌店长辛长在平原德百广场举行了一次会议。
2020年8月,听说德百即将在平原建购物广场,我激动不已,立即决定报名加入正在筹建中的平原德百广场。在这里,我和同事们有机会前往德百大楼、澳德乐时代广场、奥莱广场等城区门店实习。在这些实习过程中,我们得到了耐心指导,老师傅们教授着我们宝贵的销售经验。我深深地被这种“一级带着一级干,一级做给一级看”的优秀企业文化所吸引,下定决心要在德百扎根,为企业的发展贡献自己的一份力量。

2020年12月,平原德百广场举行盛大开业,我有幸在实习期间表现优异,因此被选派到男装商场罗蒙品牌担任店长。这个机会不仅是一种激励,更是一种责任。自那时起,我努力提升自己的业务技能,成为一名“技能型”销售专才,带领团队努力创造最佳的销售业绩。除了销售工作外,我还利用个人特长,如“手工编织”、“毛衣织补”、“无缝收裤腰”以及“快速化妆”等技能,为消费者提供更多超值的服务。

张先生是我们专柜的忠实客户之一,经常带着朋友来选购衣服。有一次,他带着朋友来向我寻求推荐羊毛衫的建议。我根据他们的穿着风格向他们推荐了三款羊毛衫。在试穿的过程中,我发现张先生穿着的羊毛衫有一个破洞,经过得到他的允许,我立即使用勾针进行修补,很快就把羊毛衫修好了。张先生看到后非常惊讶,并称赞我的手艺,他说之前询问过专业的织补师傅,但对织补费用感到无法接受,因此本来打算放弃修补,但没想到我这么好的织补手艺还免费。出于对我的手艺的认可,他决定购买了我推荐的三件羊毛衫,并成为了我们专柜的忠实客户。

在五一期间,一对夫妻走进专柜,他们想给同事孩子婚礼挑选一套男士礼服。在丈夫试穿衣服的空隙,我和妻子聊天时得知,她已经选好了女装,但总觉得不够理想。我建议她穿上选好的女装看看,她答应了。穿上新衣后,我建议为她盘头发、化淡妆,她满意地看着镜子说:“你真是多才多艺啊!”她的丈夫也惊叹不已:“你简直焕然一新。”最终,他们一同购买了一套男装。

我在日常的销售工作中意识到,仅仅提供基本的服务已经无法满足消费者的购物需求。我们需要不断锤炼岗位技能,成为服务的“多面手”,为顾客创造更多的感动服务。只有这样,我们才能真正赢得顾客的信任与支持,也能看到销售业绩节节攀升。
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