怎么在拼多多开网店，拼多多开店攻略？

投稿用户 • 2024年5月15日 pm2:00 • 网络资讯 • 阅读 359

开设拼多多网店并不像实体店那么麻烦，但在准备阶段也有很多事情需要考虑，比如选货品、寻找货源、选择合适的快递方式、进行网店装修等等。这些都需要店主一步步来完成。尽管网店一旦步入正轨就会变得容易许多，但最初的阶段可能会让许多人感到手忙脚乱。因此，为了加快拼多多网店的步入正轨，不少店主都会选择外包客服。那么拼多多网店外包客服是否靠谱呢？

很多人都对把自己的生意交给外包客服存在疑虑。下面我们来分析一下外包客服。

外包客服起源于20世纪90年代，当时一些公司开始将客服业务外包到专门的服务提供商那里，以降低成本并提高效率。

电子商务的快速发展衍生出了一个新的行业，即网店外包客服。这是一种第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务，有助于企业降低成本并快速扩大服务能力。

再来看看外包客服的作用。

外包客服有助于减轻店铺自身的经营压力。萌萌客外包客服公司的运营经理曾经指出，拼多多店铺的核心任务在于产品，店主通常更希望将大部分时间用于提升产品质量和拓展渠道。如果他们被过多的琐事所占用精力，就难以真正提升店铺的核心竞争力。

2、有利于提升服务质量。客服本身具有一定的专业性。这种专业性不仅体现在对店铺商品等信息的掌握上，更体现在沟通和销售技巧上。不同经验的客服人员在处理同一件事或说出同一句话时，表达的效果会完全不同。这也是有经验的客服人员薪酬相对较高的原因。

3、可以降低成本。外包客服最大的好处就是可以降低成本。一些外包公司设有自己的基地，通常位于三四线城市，而一二线城市的人力和场地费用较高。因此，如果考察的话，最好前往外包公司的基地进行实地考察。

4、外包客服服务时间更长。有早晚班的区分，并可以实现8-16小时无间断的替换班制度，这样店铺就能确保不错过任何有意向购买和咨询的客户。

对于季节性店铺来说，不再需要担心在旺季客服人员不足或在淡季裁减客服人员的问题。同时，在大型促销节到来时，店主也不必再担心客服人员的招聘和培训问题，只需要提前与外包公司沟通好，他们将提前安排好客服人员，确保网店客服的在线率。

大多数正规外包服务公司都拥有完善的管理和培训体系，并对热线客服人员进行严格和专业的管理和培训。此外，他们定期进行质检检查，因此其专业能力通常高于企业自行招聘的人员。

根据上述分析，可以得出在拼多多开网店时找外包客服是可靠的选择，相比店主自己招聘客服，更为便捷省心和节约成本。

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