老客户关怀活动话术，老客户关怀活动话术怎么说？

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老客户关怀活动话术，老客户关怀活动话术怎么说？

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案例：xxx“老客户专属观影盛宴”活动

活动主题：老客户专享免费观影体验

2、活动目标：唤醒老客户，甄别出活跃度较高的老客户。

活动时间定于2021年8月10日晚上7点。

4、活动兑换点: 各门店

5、邀请对象：各门店已完成交易的客户订单。

6、邀约流程：

各门店需在8月8日之前，完成对老客户资料的收集与整合工作。

所有门店需在8月10日前完成客户的邀请和电影票的发放。老客户可以凭借门店工作人员发送的邀请短信（或者微信）在2021年8月10日上午11点之前，自行前往任一门店领取专场电影票。每位老客户最多可以领取2到3张。如需更多票数，客户需向店长申请批准。

客户必须亲自到门店领取电影票，绝对不允许承诺将票送到客户的住所或工作地点。在客户到店领取票时，要求进行相关登记。同时，也希望与客户互加微信，以便于今后的沟通和联系。

7、邀约目标:

门店

客户数

电影票

8、邀约话术：

电话话术: 您好，您是X先生/女士吗？我是XXXX服务专员XX。首先，非常感谢您对XXXX的支持。我们目前正在开展一项“老客户免费看电影”的回馈活动，作为我们的VIP客户，特此邀请您参加本周四晚19:00的活动。请问您方便在本周四的上午还是下午到XXXX门店来领取免费的电影票呢？届时我会在门店等候您的到来。

短信(微信)模板：您好！我是XXXX的服务专员XX，请问您是X先生/女士吗？首先非常感谢您一直以来对XXXX的支持！为了回馈我们尊贵的VIP客户，我们特意举办了一场“老客户免费看电影”的活动。我想邀请您参加本周四晚上19:00的放映。请问您方便在本周四上午还是下午来我们的XX门店领取免费的电影票呢？我的联系方式是13xxxxx，微信号是xxx。期待您看到信息后能尽快回复我，届时我将在XXXX门店等候您的到来！

9、物料清单：

序号

类别

物料名称

数量

备注

1

宣传类

品牌介绍易拉宝

2

各品牌

2

30秒—2分钟视频

1

各品牌

3

招待类

矿泉水

公司

10、现场流程：

序号

时间

内容

负责人

1

18:00—18:40

迎宾

2

18:40—18:45

主持人开场

主持人

3

18:45—18:50

老总讲话

老总

4

18:50—19:00

播放视频

5

19:00

电影播放

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