电商运营一天都干啥，电商一天工作流程？

在淘宝运营的过程中，每一天都充满了忙碌和辛劳。我曾经在一个帖子中详细描述过这种体验，如果有兴趣，可以再去看看。

运营工作需要涉及付费推广、免费推广、货源规划、生意参谋分析、标题优化、布局规划、售后服务衔接、客户关怀和运营学习等方面。在大公司中，这些工作由专业人员负责，因此可能看不到全部环节。对于创业者或小公司来说，需要全面了解并参与这些环节，以便深入学习和实践。

作为运营总监的一天通常非常繁忙。早上九点我到达办公室，首先浏览电子邮件并回复紧急消息。接着我和团队一起讨论当天的工作安排和重点任务。我们会检查销售数据和市场趋势，以便调整营销策略。

随后，我会安排会议，与不同部门的负责人讨论业务发展和项目进展。我会审查市场营销活动和销售目标，确保团队朝着实现公司目标的方向努力。

在中午休息时，我会继续处理紧急任务和回复邮件，同时吃点午饭。下午，我通常要参加一些战略决策会议或审查不同部门的运营报告。除了管理工作外，我还要审阅运营预算以确保资源合理分配。

在下午六点，通常我会和团队一起进行一次短暂的总结和反思，了解当天的工作情况和下一步的计划。然后我会处理一些最后的工作，如签字批准文件或筛选重要信息。

总的来说，作为运营总监的一天是充实而忙碌的，需要不断地协调不同部门的工作，并确保公司的运营顺利进行。

我会在早上9点到10点的时间段里浏览前一天下班后的商业参谋数据，对数据进行总结和分析，然后制定今天的工作计划，包括推广和维护工作。

10:00-10:30列出今天需要处理的订单量（搜索或首页显示的订单），订单来源渠道以及分配给操作执行部门。

在10:30到11:00期间，我会对直通车和钻展的数据进行观察，并根据需要调整它们的推广策略。如果需要处理淘客相关事务，可能会花费更长时间。

整理生意参谋和付费数据，确定爆款节点数据以及售后指标，并将这些数据传达给货源部门。同时确定客服相关数据和售后数据，并将这些数据传达给售后客服部门。

中午十二点到下午一点半，享受愉快的用餐和午休。

下午1:30到2:30，各部门将进行会议讨论。会议将涉及货源、售后、财务和美工部门，讨论如何根据上午传达的数据进行货源和售后优化，解决问题，并与财务部门沟通推广费用。同时，还会与所有员工沟通有关店铺战略布局和新渠道拓展的计划。

在下午14:30到15:30之间，将进行行业竞品分析，并查找相关行业产品信息。如果有备用推广款，将开始分析标题和其他数据。

下午三点半到四点半这段时间，我要看一下运营部门的小伙伴们的推广执行情况表。我会重点关注首页、搜索推广渠道、效果和完成力度等方面的情况，并提出一些问题。我希望他们能够更加精细化地工作，并积累更多的资源。

在下午4:30到5:30的时间里，我会专注于学习运营知识，与同行交流，浏览相关帖子，并分析当天的工作情况。我会根据公司的规划来安排明天的工作，并尝试开拓新的推广渠道，以积累更多的资源。

我会在17:30至18:00之间前往售后部门了解客户需求，然后去货源部门了解目前的市场情况，最后到美工部门进行新款图片的设计工作，并与模特等人员进行沟通。

一个有责任心、有发展意识的服装运营总监的一天工作日程可能会有所不同，但工作内容大致如下：在大公司中，运营总监需要与更多的合作伙伴接触，在解决淘宝搜索资源不足的问题时，可以派专人与其他行业进行资源交换，或者与售后部门合作解决问题。对于直通车数据不佳的情况，可以试着增加预算来提高效果；如果效果仍不理想，可以与货源部门合作，调整主推款式并上新。针对售后数据反馈不及时的问题，可以前往售后部门进行调研，了解客户反馈信息。在制定店铺发展规划时，需要与各部门讨论，确定预算和如何协作完成运营所需的款式数据（例如美工、货源、售后反馈）。运营工作可以不断学习，带来轻松的工作体验。

中小卖家面临的情况远没有那么好。

小卖家创业者的一天通常起得很早，开始处理前一天晚上的订单。他们会检查货物的库存情况，然后上网浏览最新的商品信息和市场趋势。接着，他们会更新自己的淘宝店铺，拍摄商品照片，编辑产品描述，上传到网上进行促销。处理客户的咨询和售后服务也是每天的必须工作。在处理订单之余，他们还需要处理进货、包装、发货等事务。尤其在快递取货的时候，还需要全家一起协力，忙忙碌碌地忙到夜幕降临。尽管辛苦，但他们也为能够通过淘宝让全家人吃上饭感到满足。

早上九点迷迷糊糊起来，看了一眼手机，查看了一下数据和生意参谋。

思考一下应该怎么处理。

10:30：开始联系老客户，处理补单和调度车辆，有时候也会接一些客服电话，处理订单较多的客服外包业务。

十二点吃饭

再去仔细查看一下直通车的情况，补充订单，然后研究一下同行店铺的分析。

十点开始，到市场和厂家进货，转一转，闲聊几句，了解一下热卖商品。

十五点回来打包发货

请您稍等片刻，我将帮您查询退货的情况。

我已经赢得了几个支持者，和老客户聊了一会儿。

晚上六点后，和产业带的同行一起聚会，到厂家喝酒，聊聊产业布局，交流一下行业内的动态，看看谁的业务做得更出色，充满热情，充满信心。

到家后，我会查看一些数据，阅读一些帖子，也会浏览一些直通车的内容。同时，我会尽量避免多花一分钱。有时候我会在一些盗版网站上听听培训机构的免费课程，看看有没有一些黑科技。如果没有，我可能会觉得他们也没什么了不起，甚至觉得我自己的能力可能还不输给他们。也许我有望赚到一笔大钱，甚至创业成功。

十二点倒头睡觉

大公司和小卖家在运营上有着明显的区别。相比之下，小卖家需要花费大量时间在一些可以由他人完成的工作上。这主要是因为经济原因，为了节省成本，他们可能需要自己补单、开车等。由于经营规模较小且在圈子里的影响有限，小卖家很少有时间来考虑战略性的规划。虽然他们也想要抓住发展机会，但却缺乏足够的财力。

建议刚入社会的新人，可以考虑先通过打工积累经验和建立人脉，而后再考虑创业。通过打工，可以学习专业知识，了解行业内部运作规则，获得实际操作经验，并且建立起社会人脉和资源。这些都有助于在自己创业时有更多的方向和支持。相比之下，直接从零开始创业需要自己面对更多摸索和困难，同时也缺乏必要的社会关系和资源支持。因此，通过打工来积累经验和资源，再考虑创业会更明智。

这些内容是基于真实经历和互动经历编写的，没有捏造任何内容。

有些人很有计划地制定了工作计划，然而也有很多人比较懒散，缺乏计划性。请大家提高执行力，认真地按照我的规划一步步地落实。

人若懂得专注于自己的长处，精益求精，方能成就大事。

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