千万不能做拼多多，千万不能在拼多多购物？

投稿用户 • 2024年5月17日 am10:01 • 网络资讯 • 阅读 429

劝告脾气暴躁、缺乏耐心的朋友，最好不要在拼多多这样号称“索马里”垃圾平台上购物，否则可能带来经济上的严重损失。

卖家在我的店里下单一款价值1198元的沙发，并于12月29日20时下单，我在30日发货。我选择的是顺丰快递，速度一直给力，元月1日17时买家已经收到了货。然而，却因为速度缓慢而坚持要求退货。

网购经历的大部分人都会了解到，选择卖家发顺丰快递通常可以获得更快的速度，尽管费用较高。这样的卖家通常也会获得买家的肯定。不过，有时候买家会在仅仅3天之内就收到货物，却以快递慢为由要求退货，并且用词非常刻薄，这实在令人费解。

根据拼多多的规定，如果用户下单后没有指定延迟发货，但在发货时间到期时未发货，商家将面临逾期发货罚款，罚款金额与逾期时间成正比增加。对于没有预约发货时间的买家，我准时发货完全符合平台规定。

买家竟然抱怨我发货之前没有和他打招呼，真是无理取闹。

商家在面对无理取闹、在顾客面前大声责骂的情况时，通常只能耐心解释，而不敢反驳或争辩。因为一旦触发平台的罚款机制，可能会面临几十元到两百元不等的罚款，即便再有耐心的人也只能默默忍受，而不敢发表声音。

客户下单后取消订单，很可能是因为他们改变了主意或者有其他原因导致了退货。

如果您对此商品并不满意，在收到货后可将其寄回，我们收到后会立即处理退款。您有权享有7天无理由退货的权利，但是需要您承担退货所产生的快递费用。

客户表示：“我要退货并不是毫无理由，而是因为你们的商品有问题。我不愿意承担退货快递费用。”

耐心地解释：在您下单后无故退货的情况下，我们不得不支付发货过去的快递费用，根据平台规定，您需承担发货回来的快递费用。

平台提醒您：我们监测到您的服务态度有问题，如果不改善服务态度，平台可能会介入并导致自动退款或者罚款。

作为卖家，我觉得很不公平，拼多多平台却对我的店铺发出警告和处罚。之前，曾经因为对不讲道理的客户说了一句客气话，结果被平台处以200元的罚款。在这种情况下，我保持冷静，坦然地表示：我们的产品没有任何问题。

客户情绪激动地说：“我会给你负面评价，让别人知道你的问题！”

拼多多一旦出现差评，对商家的订单影响较大，可能导致订单减少。商家很担心这种情况，因为拼多多一旦评论就不能删除。有些买家甚至会以差评来威胁商家，这使得商家很无奈。尽管商家进行申诉，但拼多多却似乎对此不予理睬，商家只能默默承受损失。

商家承担了无理由退货的来回快递费用，而沙发作为一件大件商品，其快递费用也是相当昂贵的。此外，货物在来回途中可能会遭到损坏，使得外包装基本上无法再次使用，商家还需要额外损失几十元的包装成本。不仅如此，平台一味偏袒买家，使得客户无理由退货的情况屡见不鲜，这对商家来说势必会导致财政上的重大损失。

已经过去4天了，买家还没有退货，也没有给我差评，希望他会顾及我的努力而不会给差评。

在某些平台上，买家下单后可以立即退款，但会扣除商家1%的服务费，同时只退款不退货。此外，平台还规定了对客户说话语气重会被罚款200元等条款，这些条款被认为对买家和平台有利，但对商家不友好。在这样的平台上，商家赚钱变得非常困难。因此，我建议那些脾气不好、没有耐心的人不要选择在这样的平台上经营生意。

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千万不能做拼多多，千万不能在拼多多购物？

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