通过互联网渠道获得客户资源可称为线上渠道，它的主要特点是不受时间和地域的限制。此外，通过实时监控数据，我们可以随时调整推广策略，从而具有更高的灵活性。

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随着互联网的普及，国际贸易的采购成本变得更加透明。为了节省成本，很多企业开始放弃传统的展会，转而通过互联网搜索供应商。

因此，要想成功开展外贸业务，必须积极开拓线上渠道。

1. 通过社交媒体平台进行客户开发，如利用LinkedIn，Twitter等平台建立专业形象和获取潜在客户信息。
2. 电子邮件营销是一种常见的线上客户开发途径，可以通过定期发送邮件来吸引潜在客户。
3. 通过内容营销，如撰写博客、发布视频或举办网络研讨会来吸引客户。
4. 利用搜索引擎优化（SEO）技术，使公司的网站在搜索引擎中排名靠前，从而吸引更多潜在客户。

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B2B平台

B2B 平台是我们在线开发客户的主要途径之一。

国内的B2B平台，除了主流的阿里巴巴、中国制造 (Made-in-China)，还有环球资源、敦煌网等。不过通过近几年各大平台的相互竞争，目前阿里巴巴的市场占有几乎是一家独大。

由于付费会员数量不断增加，阿里巴巴的排名运营在付费方面的比重也日益增加，高额的成本使得在这个平台上资金不是特别雄厚的创业型公司很难获利。

除了国内的B2B平台之外，还有一些国外的平台可供选择。一些人认为国外平台的效果一般，并且会员费用很高。但我们可以考虑深入研究1-2个自己重点开发市场的平台，分析其在当地市场的活跃度和客户群体，找到适合自己的平台，并了解其规则。

不要随意注册平台或发布产品，这样做效果可能不会很理想。

国外的B2B平台有tradekey.com, Amazon Business, 韩国EC21, EC Plaza, 印度TradeIndia, IndiaMart, 中东地区Zoodel, 巴西B2Brazil等。

搜索引擎

在国外，客户通常会使用本土的搜索引擎来查找行业资讯或供应商。除了google之外，每个国家都有自己的习惯用的搜索引擎，这是因为人们习惯使用母语或者适应当地的搜索结果展示。

Bing

Bing 是全球领先的搜索引擎之一，其中文品牌名为“必应”。在北美地区，Bing 也是数一数二的搜索引擎。因此，对于希望进入北美市场的伙伴们来说，不要忽视 Bing 的重要性。

在谷歌因为需要外网登录而不便时，Bing 和 Windows 系统的集成变得格外重要。

Yahoo

Yahoo! 是美国著名的互联网门户网站，20 世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电子邮件、新闻等，业务遍布 24 个国家和地区，为全球超过 5 亿的独立用户提供多元化的网络服务。在许多国家和地区，Yahoo! 搜索对于当地用户的意义类似于国内用户使用的百度。因此，Yahoo! 无疑也是一个不错的选择。

Yandex

Yandex 是俄罗斯的一个重要网络服务门户，也是俄罗斯拥有用户最多的网站之一。2006 年初每天访问 Yandex 的人数（包括外国访问者）达到了四百万。Yandex 目前提供的服务包括搜索、最新新闻、地图和百科、电子信箱、电子商务、互联网广告及其他服务。在俄罗斯本地搜索引擎市场上，Yandex 的份额已经远远超过了 Google。

除了上述搜索引擎，还有一些其他国家的搜索引擎，比如美国的DuckDuckGo、德国的fireball.de、奥地利的 Lycos.com、荷兰的 Search.com、以及西班牙的Hispavista.com等等。

社交媒体

近年来，随着移动网络速度的显著提升，社交媒体营销迅速发展。

有些人认为社交媒体更适合用来娱乐和交流生活，而并非用来开展商业活动。但与此同时，越来越多的外贸企业鼓励他们的业务人员在各大社交媒体平台上与客户进行积极互动。

在销售领域，很少有绝对的对错或标准答案。针对不同的渠道，我们应该进行多方思考、尝试。尤其是免费的渠道，如果尝试失败，最多只是浪费了一些人力成本。然而，如果成功了，就会为企业开辟一条全新的销售渠道。作为销售人员，我们应该努力扩大销售的可能性。

无论如何，使用社交媒体都是必不可少的。首先，我们可以利用社交媒体免费地宣传我们的企业和产品。此外，优质内容还有可能吸引客户主动向我们咨询和了解。

在社交媒体上存在大量国外用户，除了可以被动地吸引客户外，我们还能够通过主动开发来利用他们。然而，在开发过程中需要一些技巧，关于这方面的内容我们将在下一节中详细讨论。

国外流行的社交媒体包括脸书（Facebook）、领英（LinkedIn）、推特（Twitter）、照片墙（Instagram）和油管（YouTube）等。

海关数据

最近几年来，海关数据已成为许多人讨论的重要话题，被视为一种客户开发途径。许多人对海关数据的效果颇为关注。

由于并非所有国家都公开海关数据，因此即使我们付费购买，市场覆盖范围也会受到一定限制。此外，海关交易信息显示的进口商并不一定是真正的采购商，他们可能是货代公司或船务公司。

尽管有人对海关数据的可靠性和实用性表示怀疑，但我们可以考虑从另一个角度来看待这个问题。并非所有数据都是无效的。实际上，我们可以利用海关数据中的采购信息来分析海外市场，了解行业趋势，并监测竞争对手。通过深入挖掘数据，我们有可能发现其他潜在的客户群体。

大家推荐使用网易外贸通。这一外贸平台拥有丰富的海关数据，包括30亿条以上的海关交易数据，1.2亿家企业数据和2亿多个企业联系人数据。用户可以通过浏览器插件、AI智能推荐和多维度搜索客户，还可以利用LinkedIn、Facebook、谷歌地图等多种获客渠道，实现一站式挖掘客户。

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