确定目标客户可以从两个主要方面进行分析。今天我们将探讨一下如何准确界定我们的目标客户群体。
一、职业阶段。
在销售的不同阶段(如初级销售、销售专员、资深销售和专家级销售),我们所接触的客户也会有所不同。我们会根据订单额度、项目规模、跟进时间以及项目周期等特征,将客户进行分类,以便于在各个阶段实施更有效的销售策略。
总的来说,在职业生涯的初期,我会把小客户和一些普通客户视为我的主要目标,而大客户则被视为次要目标。随着职业生涯的推进,我的关注点逐渐转向大客户,将他们视为主要目标,而小客户则变为次要目标。这种改变的判断逻辑直接与我所处的职业发展阶段有关。
二、客户属性。
这个概念十分容易理解,我们根据客户的合作意愿和签约的复杂程度进行分类。
某些客户在签约时表现出明确的意向,这样的项目可以被视为一个快速推进的短期项目,因此这些客户就成为了我们的目标客户。而对于那些犹豫不决并且对我们的服务没有明显倾向的客户,则需要进行长期的跟进。此外,还有一些客户的需求与我们产品之间存在较大差距,无法在短时间内满足他们,即使他们对我们有所倾向,也并不符合我们的目标客户定位。
好的,这就是我这次分享的内容,你明白了吗?
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