
如果客户表示自己很忙,我们可以尊重客户的时间,并尽快为其提供所需的帮助。
我理解。我也经常感觉时间不够用。不过只要你花上3分钟时间,你就会意识到这件事对你来说是非常重要的……
抱歉,我现在正忙。
先生,美国富豪洛克菲勒曾说过,花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要。我们只需要花25分钟的时间。请您定一个日子,选一个方便的时间。我星期一和星期二都在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午拜访您。

如果客户表示对产品或服务没有兴趣,我们可以尝试了解客户的具体需求并提供更多相关信息,以便更好地满足客户的需求。
是的,我完全理解。当面对一个自己不信任或手头没有资料的事情时,不会立刻产生兴趣是很正常的。怀疑和提出问题都是很合理的,让我为你解释一下吧。你觉得哪一天合适呢?
客户表示不感兴趣参加。
您可以这样说:“我非常理解,先生,要你对不了解的事物感兴趣确实很困难。因此,我希望能亲自向您报告或解释。您方便星期一或星期二吗?”

客户提出了将资料寄送给他的要求。
你可以这样表达:“先生,我们的资料都经过仔细设计,需要配合人员的解释,而且针对每位客户的个人情况进行适当修订,就像是量身定制一样。所以,我打算星期一或星期二过来与您讨论,您认为上午还是下午比较合适呢?”
那我可能会回复:“没关系,我们也可以掏出一些别的办法来帮助您。”
先生,我知道只有您最了解自己的财务状况,但现在正是最佳时机进行全盘规划,以确保未来的利益最大化。我能在星期一或星期二过来与您讨论吗?或者我们可以选定一个时间,我愿意贡献我的建议并尽力帮助您创造最大的利润。下星期三或者周末过来拜访您是否方便呢?
客户说:“要做决定之前,我需要跟我先生商量一下!”
那么你可以这样表达:“我完全理解,不过,我认为保险是非常专业的事情。如果需要的话,我们可以约个时间一起详谈。您觉得周三还是周四比较方便?”
客户表示"我们会再跟你联系!"
您可以这样表达:“先生,也许您现在对此没有太大兴趣,但我愿意给您提供更多信息,因为我相信这对您会很有益处。下周三或者周末我可以来拜访您,您方便吗?”

客户的话表示对推销行为的反感和疑虑。在这种情况下,销售人员可以回答:“是的,但我们推销的产品能够满足您的需求,让您受益。可以和您具体谈谈吗?”
当然,我很愿意向您推广产品,但只有在您认为值得购买时才会进行销售。我们可以一起讨论并研究这个问题吗?我可以在下周一过来见您,还是您认为周五过来更合适呢?
客户说:“我需要一些时间来考虑。”
你可以这样表达:“先生,其实我们不是已经讨论过相关重点了吗?我想问一下,你担心的是什么呢?”

客户可能还需要一些时间来考虑,我们可以在下星期给他们打电话,询问他们是否需要进一步的帮助或信息。
您可以这样说:“先生,您好,这样会更简单些吗?我可以在星期三下午一点给您打电话,或者您觉得星期四上午更合适?”
客户说:"我得跟我太太商量一下!"
好的,我明白了,先生。我可以安排夫人本周末或者您方便的日期来和我们一起会面吗?
记住:即使客户提出了各种要求,仍然要主动出击才能抓住机会!
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